注)当ページの説明は、当社販売サイト「いき生きマート」から直接ご購入頂きました商品の「保証既定」を記載しております。
販売メーカーサイト様、いき生きマートドロップ店でご購入の場合の商品保障に付きましては、各販売メーカー様にホームページをご確認ください。

販売メーカーサイト様、いき生きマートドロップ店でご購入のお客様

・販売メーカーサイト様、いき生きマートドロップ店でご購入の場合の商品保障は、各販売メーカー様のホームページか販売メーカー様にお問合せ下さい。
・各販売メーカー様でご購入された商品についてのトラブル等に関しましては、当社では一切、責任を負いかねます。トラブルに関しましては、お客様と販売メーカー様との間で解決して頂きますようお願い致します。

いき生きマートでご購入のお客様

・ご注文前に以下の内容をご確認ください。
・商品のご注文を頂いた場合、以下の内容に同意して頂いたものと致します。

1.注意事項
1-1 ＊このページ「保障規定」は、当社「いき生きマート」の規定であり、当サイトよりリンクされているアフィリエイト、ドロップシッピングの各販売メーカー様には該当致しません。
＊リンクされている各販売メーカー様でのご購入、検索、商品お問合せ等に付きましては、該当の各販売メーカー様にお尋ね頂くか、各販売メーカー様の販売規定、規約に従ってください。
＊各販売メーカー様でのご購入商品、サービスでお受けになられました、トラブル等に関しましては、当社「いき生きマート」では責任を負いかねます。お客様と販売メーカー様との間で解決して頂きますようお願い致します。
1-2 ＊当社「いき生きマート」の商品価格表示は、一部を除き税抜価格（本体価格）です。別途、消費税8％が購入時に加算されます。
＊当社リンクサイトの各販売メーカー様の価格表示については、各販売メーカー様の販売ページ、ホームページをご確認ください。
1-3 ＊ホームページに掲載してる商品の色・形は商品撮影の 都合により実物の色・形と異なる場合、商品の色ムラ等が有る場合がご座います。
＊掲載写真の無断使用、転用はお断りいたします。
1-4 ＊布製品は洗濯による、縮み・色落ちが起こる事が有りますので洗濯の際はご注意ください。
＊洗濯、水濡れ等が原因による色ムラ・色落ち・縮みなどによる、返品交換はできません。
1-5 お香、アロマキャンドル・アロマオイルの返品交換はお受けできません。
1-6 ＊商品の破損・不良がない限り、返品はお受けできません。
但し、ご注文時に返品交換になる可能性のある趣旨をご連絡頂いてる場合は除きます。（一部例外あります。）
1-7 お香、アロマオイルに関しましては、在庫の都合上、ホームページ掲載の物と同等の商品の発送になる場合がございます。
また、再注文を頂いた場合、先にお送りした物と同等の物をお送りできない場合も御座います。
1-8 ＊アクセサリー等肌身に着用する商品に於いて、皮膚等に異常をきたした場合はすぐに着用を中止し、医療機関にご相談下さい。
＊当社では、それに対する損害等は一切責任を負いかねます。お客様の責任に於いてご使用下さい。
1-9 お香、アロマオイル、アロマキャンドル等の取扱いに於いて、火傷等の怪我、火災などの損害が生じても、当社では一切の責任は負いかねます。お客様の自己責任に於いてご使用取扱いに十分ご注意下さい。
1-10 当社商品は、一点物が多い為、不良品及び破損が発生した場合、同じ商品が無い場合が有ります。その場合は、同等の代用品もしくは返品の扱いとさせて頂きます。
1-11 当社ホームページ「いき生きマート」より直接ご購入、ご注文、リンク先各販売メーカー様でご購入される場合など、 当社の各規約、注意事項に同意されたものと致します。
1-12 予告なく商品価格、保証規定、お買物方法等の注意事項、規定を変更する事がございます。
1-13 当社、商品サービス関して裁判上の紛争が生じた場合は、、当社所轄の裁判所で行います。
2.商品破損
2-1 商品輸送中の破損に関しましては、交換返品は可能です。破損があった場合、開封後すぐに配達されてた配送業者様に連絡を入れ、当社にも商品到着７日以内にご連絡下さい。配送業者様と当社の間で事故合意ができた時点で交換商品をお送り致します。もしくは返品をお受け致します。
2-2 運送便にて、局･営業所止め商品引取り後、自宅等にお持ち帰り後開封、破損が有った場合、交換返品はできません。必ず局・営業所で開封して頂き、破損が無いかご確認下さい。もし、破損が有った場合は、その場で係りの方に申し出て頂き、帰宅後当社にも引取り後７日以内にご連絡下さい。運送業者様と当社の間で事故合意ができた時点で交換商品をお送り致します。もしくは返品をお受け致します。
2-3 当社商品は、一点物が多い為、破損が生じた場合、交換品が無い場合がございます。その場合は、同等の代用品もしくは返品の扱いとさせて頂きます。
3.商品返品交換
3-1 当社の送り違い、配送中の破損、一部当社が認めました商品以外の返品交換はできません。ただし、当社が認めました未開封商品（未使用品）のみ返品交換可能と致します。
返品交換可能期間は、商品到着後７日以内にご連絡あった物。
ご注文の際は商品内容を良くご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。
3-2 特注品（オーダー品）及びお取寄せ商品の返品交換は出来ません。ただし、初期不良等、不具合が有った場合のみ、特注品、お取寄せ商品のメーカーの規定に従い対応させて頂きます。
3-3 ＊商品の色ムラ・写真との色の相違、洗濯、水濡れ等による色ムラ・色落ち・縮みなどが原因よるもの、お香、アロマキャンドル・アロマオイルの返品交換はお受けできません。
＊現物と写真との色の相違について・・・写真撮影の際の光線の加減でイメージが変わる事があります。
3-4 返品交換可能品で、開封品、試着されたもの、アクセサリーなど身に着けられた物、破損、汚れが生じている商品の返品交換はお受けできません。
3-5 ＊お客様の都合による返品の運送料は、お客様負担の元払いで返送願います。
＊当社過失の誤送品の返送に付きましては、当社で負担致しますので、着払いでお送り下さい。
＊当社依頼でメーカー等から直接配送された商品の破損、初期不良等の場合は、当社もしくはメーカー様へ直接、着払いでお送りください。
3-6 詳しくは「返品について」をご覧下さい。
4.損害・事故
4-1 いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間等)）に対して当社は一切その責任を負いかねます。
4-2 ＊アクセサリー等肌身に着用する商品に於いて、皮膚等に異常をきたした場合はすぐに着用を中止し、医療機関にご相談下さい。
＊当社では、それに対する損害等は一切責任を負いかねます。お客様の責任に於いてご使用下さい。
4-3 お香、アロマオイル、アロマキャンドル等の取扱いに於いて、火傷等の怪我、火災などの損害が生じても、当社では一切の責任は負いかねます。お客様の自己責任に於いてご使用取扱いに十分ご注意下さい。
5.お買物、商品購入
5-1 当社サイト商品（一部商品を除く）の価格は本体価格です。すべて消費税8％が必要です。送料、手数料等は別途必要になります。
5-2 納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのであらかじめご了承下さい。
5-3 輸入品の場合、為替等の変動により本体価格が変動することがございます。商品の本体価格は、ご注文頂いた時点での価格になります。
5-4 パソコン、精密機械類等お送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材はできる限り大切に保存して頂き、修理等が発生した時、メーカー等へお送り頂くときにお使い下さい。
5-5 ＊配送された商品が破損していた場合、そのままの状態ですぐに配達した配送業者様にご連絡して頂くと共に当社にもご連絡下さい。
＊破損商品返送に付きましては、配送中の破損の場合は、配送業者様が負担、それ以外の破損、誤送の場合は当社が負担いたしますので、着払いでご返送下さい。
6.商品注文
6-1 ＊未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。
＊承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
また、本人が成人と偽ってのご注文のキャンセルはお受けできません。
6-2 インターネットカフェ・フリーメール等の利用者を特定できない場所からのご注文をお受けする事が出来ない場合が有ります。
6-3 当社、ご注文フォームは、「@yahoo.co.jp」などのフリーメールからの送信ができない場合がございます。
6-4 ＊当社の販売商品は日本国内に限定しています。
＊海外への販売は行っていません。
6-5 先払いよるご注文の場合、当社より「商品確認メール」お送りします。内容をご確認頂き、ご了承を頂きましたら、送信致しました「商品確認メール」をそのまま当社に返信願います。返信頂きました翌日より７日以内に当社指定口座にお振込み下さい。７日を越えてお振込みの確認が取れ無い場合、確認メールが返信されない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。キャンセルとなった商品を再度ご購入されたい場合は、再度ご注文からご注文下さい。
詳細 ご注文方法についてはこちらをご覧下さい。
7.お支払い、決済
7-1 ＊ご購入金額が￥５０００円以下の場合は、代金引換、先払い銀行振込、郵便振替がご利用できます。
＊ご購入金額が￥５０００円以上の場合は、代金引換、先払い銀行振込のご利用となります。
7-2 後払いでご入金がご確認出来なく、再三の請求にも応じて頂けなかった場合は、所轄の裁判所に提訴行います。 その場合は、当社所轄裁判所と致します。
8.サービス、特典
8-1 ・雑貨商品･･･税抜ご購入金額が￥15,000円を超えた場合は、運送料をサービス致します。
・パソコン周辺機器･･･税抜ご購入金額が￥50,000円を超えた場合は、運送料をサービス致します。
・パソコン本体･･･税抜ご購入金額が￥150,000円を超えた場合は、運送料をサービス致します。
8-2 上記サービスは、クレジット・レビットカード支払いには適応致しません。
9.初期不良品
9-1 ご連絡頂き、当社に到着後こちらで確認させて頂きます。
初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換、修理を行わせて頂きます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
9-2 当社製品及び当社でお取寄せ、当社オーダー品であること。
お取寄せ、オーダー品に付きましては、そのメーカーの保証規定に準じます。
9-3 リンク先の販売メーカー様でご購入頂きました商品に付きましては、各販売メーカー様にお問合せ下さい。
9-4 商品と一緒にお送りした保証書が保証期間内であることあること。
9-5 商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
9-6 お客様による商品の取り扱い不注意で、落下、水濡れ等の不適切な扱いがないこと。
9-7 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
9-8 お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
9-10 シリアルシール、バーコードシール等に欠損がないこと。
9-11 印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
9-12 商品の撮影の都合により実物と色・形が多少異なる場合が有ります。その場合は返品の対象になりません。
9-13 布製品の洗濯による色落ち・縮みは不良品の扱いとなりませんので洗濯の際はご注意ください。
10.保証期間、保証内容
10-1 当社商品の破損、当社が認めた一部の商品の返品交換の場合。
お客様宅に商品到着後７日以内に連絡があり、返送されて来た時のみ返品交換に応じます。
10-2 当社商品の初期不良の返品交換は、商品到着後３０日以内にご連絡頂いたもののみ対応致します。
商品返送頂いき、商品到着確認後、修理もしくは返品交換で対応致します。
10-3 当社ご購入商品でメーカー保証、代理店保証があるものは、メーカー、代理店の保証期間に準じ、修理、返品交換もメーカー、代理店様の規定に準じて処理を致します。
（代理店保証は代理店によって異なります。）
10-4 当社製品で、同製品との交換、同製品の修理、同製品が無い場合は同等品との交換となります。
同製品、同等品が無い場合は商品代金の返金いたします。
破損等の場合･･･７日以内の連絡で対応致します。
初期不良の場合･･･30日以内の連絡で対応致します。
（すでにお支払頂いている手数料等諸経費の返金は致しません。）
10-5 当社サイトからリンクされた販売メーカー様サイトで直接ご購入の商品の保証期間に付きましては、その販売メーカー様にご確認、お問合せ下さい。
当社以外からご購入の以外の商品トラブルに関しましては、一切の責任は負いかねます。
11.その他事項
11-1 商品価格、各規約、項目、表示等を予告無く改正する場合があります。
11-2 商品名変更、商品の廃版、商品の取扱中止を予告なく行う場合がございます。
11-3 廃版、取扱中止、商品の掲載を即時中止する場合がございます。
11-4 当社とお客様との間で、各規約・項目に該当しないトラブル等が発生した場合、別途、個別対応と致します。
11-5 当社リンクサイト販売メーカー様とお客様との間で生じたトラブルに関しましては、当社では一切責任を負いかねます。
11-6 万が一訴訟等の事項が発生した場合、当社所轄の裁判所で行うものと致します。
12.当社掲載の販売メーカー様、いき生きマートドロップ店の扱いについて
12-1 当社掲載の販売メーカー様にご注文された場合、直接掲載の販売メーカー様からの直接購入となります。
12-2 販売メーカー様にご注文される場合は、各販売メーカー様のご利用規約、お支払方法などをご確認頂き、販売メーカー様のルールに従ってください。
12-3 ＊当社商品カテゴリ内は、複数の販売メーカー様の商品を扱っております。商品ご注文、決済等は、各販売メーカー様単位で行ってください。
＊同一カテゴリ内で複数の販売メーカー様の商品をご注文されても、一括決済、一括発送にはなりません。ご注意下さい。
＊運送料等手数料も各販売店様単位で必要となりますのでご注意下さい。
12-4 ＊販売メーカー様から直接購入された商品トラブル（商品破損、商品違い等）に関しましては、直接販売メーカー様にご連絡、お問合せをお願い致します。
＊当社では、販売メーカー様から直接購入された商品トラブルは、一切取り扱う事は出来ませんまた、責任も負いかねます。
12-5 当社（当社サイト）を通じて各販売メーカー様からご購入の際は、必ず各販売メーカー様の販売規定（規約）等をご確認下さい。 当社では、各販売メーカー様からご購入された場合（ご購入される場合）は、各販売メーカー様の販売規定（規約）に同意されてご購入されたものとみなします。当社では、お客様と各販売メーカー様間で生じた商品トラブル、サービストラブルに関しましては、一切責任を負いかねます。
規約、規定の改正歴
平成17年9月21日改定 全項目内容
平成17年10月10日改正 注意事項追記、「提携サイト様取扱い」を追加
平成24年10月1日改定 リニューアルによる内容追記、訂正。